Servicegebühr

Auf jede Bestellung wird eine Servicegebühr in der Höhe von 2% des Bruttobestellwerts, mindestens jedoch 0,39€; maximal 0,69€ verrechnet. Der konkrete Betrag wird im Warenkorb angezeigt.

Diese Gebühr hilft uns dabei, in unsere Plattform und Services stetig zu investieren, um diese für dich noch besser zu machen und dir immer die neusten Features anbieten zu können.

Weiter unten findest du ein paar Fragen zur Servicegebebühr im Detail beanwortet. Bei weiteren Fragen, wende dich gerne an unseren Kundenservice  💚

FAQs

Wie hoch ist die Servicegebühr?

Auf jede Bestellung wird eine Servicegebühr in der Höhe von 2% des Bruttobestellwerts, mindestens jedoch 0,39€; maximal 0,69€ verrechnet. Der konkrete Betrag wird im Warenkorb angezeigt.

Die konkret anwendbare Servicegebühr wird dir bei jedem Angebot (nach Auswahl einer Anbieter*in) sowie im Bestellvorgang angezeigt, sobald du ein Produkt in den Warenkorb legst.

Gilt die Servicegebühr für alle Bestellungen?

Ja, die Servicegebühr wird auf alle Bestellungen verrechnet. Dies betrifft Restaurant- und Shops-Bestellungen, sowie Bestellungen, welche du selbst abholst.

Die konkret anwendbare Servicegebühr wird Dir bei jedem Angebot (nach Auswahl einer Anbieter*in) sowie im Bestellvorgang angezeigt, sobald du ein Produkt in den Warenkorb legst.

Warum wir eine Servicegebühr verrechnet?

Die Gebühr hilft uns dabei, unsere Plattform und Services für unsere gemeinsame Zukunft laufend weiterzuentwickeln.  

Sie trägt zur Deckung der Aufwände für den Betrieb, die Wartung und kontinuierliche Weiterentwicklung der Plattform sowie die Zurverfügungstellung eines effektiven Kundenservices im Zusammenhang mit deiner Bestellung bei. Es geht also z.B. um App-Optimierungen, um dir so stets das beste Bestell- und Einkaufserlebnis bieten zu können. Dies alles mit dem Ziel, weiterhin deine Lieblings-App für alles rund um Essen und Lebensmittel zu bleiben 🥰

Fällt die Servicegebühr auch bei kostenloser Lieferung an?

Ja, die Liefergebühr ist unabhängig von den Lieferkosten und wird auch bei kostenloser Lieferung verrechnet.